MANUAL JURÍDICO CORPORATIVO Autoclav.es Academy 360®
Sistema Integral de Formación en Esterilización Clínica
PREÁMBULO INSTITUCIONAL
1. Naturaleza y propósito de Autoclav.es Academy 360®
La esterilización clínica constituye uno de los pilares fundamentales de la seguridad del paciente, la prevención de infecciones relacionadas con la asistencia sanitaria y la calidad de los procedimientos desarrollados en cualquier centro sanitario. La correcta gestión del reprocesamiento del instrumental sanitario exige la aplicación rigurosa de conocimientos científicos, procedimientos técnicos, criterios normativos y sistemas documentales que garanticen la eficacia, la trazabilidad y la mejora continua de todo el proceso.
Consciente de esta realidad, AUTOCLAVES CENTRO ESPECIALIZADO S.L.U., sociedad especializada en la distribución, mantenimiento, validación, asesoramiento técnico y formación en materia de esterilización clínica, impulsa Autoclav.es Academy 360® como una plataforma de formación especializada destinada a promover una cultura de excelencia en la gestión responsable de la esterilización, adaptada a las necesidades reales de los profesionales y organizaciones sanitarias.
Autoclav.es Academy 360® nace con la vocación de convertirse en un espacio de referencia para la formación continua de profesionales sanitarios y personal técnico vinculado a los procesos de esterilización, integrando conocimientos técnicos, normativa vigente, procedimientos operativos, gestión documental, trazabilidad y criterios de calidad bajo una metodología propia desarrollada a partir de la experiencia profesional acumulada por AUTOCLAVES CENTRO ESPECIALIZADO S.L.U.
2. Misión
La misión de Autoclav.es Academy 360® consiste en proporcionar una formación especializada, rigurosa y permanentemente actualizada que contribuya a mejorar la seguridad del paciente mediante la correcta implantación y gestión de los procesos de esterilización clínica.
Para ello, la plataforma desarrolla programas formativos dirigidos a profesionales sanitarios, técnicos, auxiliares, responsables de clínicas y organizaciones que intervienen directa o indirectamente en el reprocesamiento del instrumental sanitario, promoviendo el conocimiento, la responsabilidad profesional y el cumplimiento de la normativa aplicable.
La formación impartida persigue que los participantes no solo adquieran conocimientos teóricos, sino que desarrollen competencias prácticas orientadas a integrar los procedimientos de esterilización dentro de la actividad asistencial diaria mediante criterios objetivos, verificables y documentables.
3. Visión
Autoclav.es Academy 360® aspira a consolidarse como una plataforma de referencia nacional e internacional en materia de formación especializada sobre esterilización clínica, compliance sanitario, trazabilidad documental y gestión responsable de los procesos de reprocesamiento del instrumental sanitario.
Su crecimiento se fundamentará en la innovación docente, la actualización científica permanente, el desarrollo de herramientas digitales, la colaboración con profesionales especializados y la mejora continua de sus contenidos, manteniendo siempre un elevado estándar de calidad académica y técnica.
4. Valores
Toda la actividad desarrollada por Autoclav.es Academy 360® se inspira en los siguientes principios:
Seguridad del paciente, entendida como finalidad prioritaria de toda actuación relacionada con los procesos de esterilización.
Rigor científico, basado en la evidencia disponible, la normativa aplicable y las recomendaciones técnicas reconocidas.
Excelencia profesional, fomentando la mejora continua de las competencias de los profesionales participantes.
Responsabilidad, promoviendo una cultura de cumplimiento normativo, documentación adecuada y trazabilidad de los procesos.
Integridad académica, garantizando la autenticidad de la formación, la transparencia en los sistemas de evaluación y el respeto por la propiedad intelectual.
Innovación, incorporando herramientas digitales y metodologías docentes que faciliten un aprendizaje eficaz sin comprometer la calidad técnica de los contenidos.
Respeto institucional, favoreciendo la colaboración entre profesionales, docentes, organizaciones sanitarias y entidades colaboradoras en un entorno de respeto mutuo y mejora continua.
5. Metodología Autoclav.es Academy 360®
Autoclav.es Academy 360® desarrolla una metodología docente propia concebida específicamente para la enseñanza aplicada de la esterilización clínica y la gestión documental asociada a dichos procesos.
Esta metodología constituye el resultado de la experiencia profesional acumulada por AUTOCLAVES CENTRO ESPECIALIZADO S.L.U. en el ámbito de la esterilización clínica, la asistencia técnica especializada, la implantación de procedimientos de calidad, el mantenimiento de equipos de esterilización y la formación continuada de profesionales sanitarios.
La metodología Autoclav.es Academy 360® se fundamenta en la integración sistemática de conocimientos técnicos, normativa aplicable, procedimientos operativos, análisis de riesgos, documentación, trazabilidad, mantenimiento preventivo, evaluación continua y aplicación práctica mediante escenarios reales.
Su finalidad consiste en transformar el conocimiento técnico en procedimientos operativos reproducibles que permitan a los profesionales desarrollar su actividad conforme a criterios de calidad, seguridad y cumplimiento normativo.
La metodología Autoclav.es Academy 360® constituye un activo estratégico de AUTOCLAVES CENTRO ESPECIALIZADO S.L.U. y forma parte de su patrimonio intelectual, organizativo y empresarial, estando protegida por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual, secretos empresariales, competencia desleal y demás disposiciones que resulten de aplicación.
6. Compromiso con la calidad y la mejora continua
Autoclav.es Academy 360® asume el compromiso permanente de revisar, actualizar y mejorar sus contenidos formativos conforme a la evolución de la evidencia científica, la normativa nacional e internacional, las recomendaciones de las autoridades competentes y los avances tecnológicos relacionados con la esterilización clínica.
La actualización permanente de los contenidos constituye un elemento esencial de la calidad académica de la plataforma y responde al objetivo de proporcionar una formación útil, vigente y alineada con las mejores prácticas del sector.
7. Compromiso con la ética y el cumplimiento normativo
AUTOCLAVES CENTRO ESPECIALIZADO S.L.U. entiende que la formación especializada debe desarrollarse dentro de un marco de integridad, transparencia, respeto institucional y responsabilidad profesional.
Por ello, Autoclav.es Academy 360® incorpora un sistema normativo interno destinado a garantizar el cumplimiento de la legislación aplicable, la protección de los derechos de propiedad intelectual, la salvaguarda del conocimiento empresarial, la protección de los datos personales, el uso responsable de las tecnologías digitales y la correcta utilización de la plataforma por parte de alumnos, docentes, colaboradores y terceros.
El presente Manual Jurídico Corporativo constituye la expresión de dicho compromiso y establece el conjunto de normas que regulan el funcionamiento jurídico, académico y organizativo de Autoclav.es Academy 360®, así como los
derechos y obligaciones de todas las personas que interactúan con la plataforma.
8. Compromiso con la protección del conocimiento
AUTOCLAVES CENTRO ESPECIALIZADO S.L.U. considera que el conocimiento especializado constituye uno de los principales activos de la organización. En consecuencia, Autoclav.es Academy 360® no protege únicamente los contenidos individuales que integran sus programas formativos, sino también la metodología, la estructura pedagógica, la secuencia de aprendizaje, los protocolos, los sistemas documentales, las herramientas de evaluación, los modelos de trazabilidad y el conjunto de conocimientos, procesos y criterios técnicos desarrollados a lo largo de su actividad profesional.
Este compromiso implica la adopción de medidas jurídicas, organizativas y tecnológicas destinadas a preservar la integridad de dichos activos frente a usos no autorizados, reproducciones, transformaciones, extracción automatizada de información, utilización mediante sistemas de inteligencia artificial o cualquier otra forma de apropiación que pueda menoscabar los derechos e intereses legítimos de AUTOCLAVES CENTRO ESPECIALIZADO S.L.U.
9. Declaración institucional
Autoclav.es Academy 360® no pretende limitarse a ofrecer formación en materia de esterilización clínica. Su propósito es contribuir a la consolidación de una cultura de responsabilidad, calidad y cumplimiento que sitúe la seguridad del paciente y la excelencia profesional en el centro de toda actuación relacionada con el reprocesamiento del instrumental sanitario.
Este Manual Jurídico Corporativo constituye el marco normativo que sustenta dicho compromiso y refleja la voluntad de AUTOCLAVES CENTRO ESPECIALIZADO S.L.U. de desarrollar una plataforma formativa sólida, innovadora, jurídicamente protegida y orientada a generar valor para los profesionales, las organizaciones sanitarias y la sociedad.
MANUAL JURÍDICO CORPORATIVO
Autoclav.es Academy 360®
Sistema Integral de Formación en Esterilización Clínica, Compliance Sanitario y Gestión Responsable del Reprocesamiento de Productos Sanitarios
Versión: 1.0
Código documental: MJ-ACA360-001
Clasificación: Documento Corporativo
Estado: Vigente
Fecha de entrada en vigor: [01/09/2026]
Titular del documento:
AUTOCLAVES CENTRO ESPECIALIZADO S.L.U.
C.I.F.: B44939130
Domicilio social:
Calle Conde de Torrellano N.º 69
03206 – Elche (Alicante)
España
Autoclav.es Academy 360®
https://academy.autoclav.es
https://autoclav.es
Capítulo 0 - MANUAL JURÍDICO CORPORATIVO
Declaración institucional
El presente Manual Jurídico Corporativo constituye el marco normativo interno de Autoclav.es Academy 360®, plataforma de formación especializada desarrollada por AUTOCLAVES CENTRO ESPECIALIZADO S.L.U., y tiene por finalidad regular de forma sistemática los principios jurídicos, académicos, tecnológicos, organizativos y de cumplimiento que rigen el funcionamiento de la plataforma.
Este Manual integra en un único cuerpo documental las políticas corporativas, normas académicas, condiciones contractuales, reglas de utilización del Campus Virtual, criterios de protección del conocimiento, régimen de propiedad intelectual, medidas de protección del know-how empresarial, políticas de privacidad, protección de datos personales y demás disposiciones necesarias para garantizar el adecuado funcionamiento de Autoclav.es Academy 360®.
El Manual constituye asimismo el instrumento de referencia para la interpretación de todas las relaciones jurídicas que se establezcan entre AUTOCLAVES CENTRO ESPECIALIZADO S.L.U. y los alumnos, docentes, colaboradores, embajadores, distribuidores, proveedores tecnológicos y cualesquiera terceros que interactúen con la plataforma.
Naturaleza del documento
El presente Manual tiene carácter institucional y corporativo.
Su contenido establece el conjunto de principios, normas y procedimientos que regulan el funcionamiento integral de Autoclav.es Academy 360® y constituye el documento rector sobre el que se desarrollan las restantes políticas internas de la organización.
Las diferentes políticas que integran este Manual deberán interpretarse de forma conjunta y sistemática, atendiendo a los principios de buena fe, seguridad jurídica, protección del conocimiento, integridad académica, cumplimiento normativo y mejora continua.
Control documental
Campo: Información
Denominación: Manual Jurídico Corporativo Autoclav.es Academy 360®
Código documental: MJ-ACA360-001
Tipo de documento: Manual Corporativo
Titular: AUTOCLAVES CENTRO ESPECIALIZADO S.L.U.
Plataforma: Autoclav.es Academy 360®
Estado: Vigente
Versión: 1.0
Idioma oficial: Español
Ámbito territorial: Nacional e Internacional
Clasificación: Uso corporativo e institucional
Nivel de Público (con anexos internos de uso restringido) confidencialidad
Fecha de aprobación: [01/09/2026]
Fecha de entrada en [01/09/2026] vigor
Próxima revisión [01/01/2027] ordinaria
Responsable de: Dirección General de AUTOCLAVES CENTRO
custodia: ESPECIALIZADO S.L.U.
Control de versiones
Versión: Fecha Descripción Responsable
Aprobación inicial del Manual
1.0: 01/09/2026 Dirección General
Jurídico Corporativo
Las modificaciones posteriores deberán documentarse mediante el correspondiente control de cambios, indicando la versión afectada, la naturaleza de la modificación, la fecha de aprobación y el órgano responsable.
Las versiones sustituidas permanecerán archivadas a efectos históricos, de trazabilidad documental y de cumplimiento normativo.
Responsable del documento
La titularidad del presente Manual corresponde exclusivamente a:
AUTOCLAVES CENTRO ESPECIALIZADO S.L.U.
C.I.F.: B44939130
Domicilio social: Calle Conde de Torrellano Nº 69
03320, Torrellano – Elche (Alicante)
Correo electrónico: info@autoclav.es
Teléfono: (+34) 667 177 771
Portal corporativo: https://autoclav.es
Campus Virtual: https://academy.autoclav.es
La sociedad figura inscrita en el Registro Mercantil de Alicante con fecha 4 de abril de 2023, Tomo 4560, Folio 175, Inscripción 1.ª, Hoja A-184794.
Órgano responsable
Corresponde a la Dirección de AUTOCLAVES CENTRO ESPECIALIZADO S.L.U., o al órgano en quien delegue expresamente, la aprobación, modificación, interpretación y actualización del presente Manual.
Asimismo, corresponde a dicho órgano velar por:
Declaración de autenticidad
La versión oficial y auténtica del presente Manual será exclusivamente aquella publicada o puesta a disposición por AUTOCLAVES CENTRO ESPECIALIZADO S.L.U. a través de los canales corporativos autorizados.
Cualquier copia parcial, modificación, adaptación o reproducción no autorizada carecerá de validez institucional y no podrá invocarse frente a la sociedad titular de Autoclav.es Academy 360®.
Reserva de derechos
La estructura, organización, sistemática, contenido, redacción y configuración documental del presente Manual forman parte integrante del sistema de gobierno corporativo de Autoclav.es Academy 360® y constituyen un activo intelectual de AUTOCLAVES CENTRO ESPECIALIZADO S.L.U.
Su reproducción, distribución, transformación, adaptación, traducción, utilización para el desarrollo de documentos equivalentes o incorporación a otros proyectos formativos requerirá autorización previa, expresa y por escrito de AUTOCLAVES CENTRO ESPECIALIZADO S.L.U., sin perjuicio de los derechos que correspondan conforme a la legislación sobre propiedad intelectual, secretos empresariales, competencia desleal y demás normativa aplicable.
Artículo 1. Objeto del Capítulo
El presente Capítulo establece la información corporativa esencial de Academy 360®, identifica a la entidad titular de la plataforma, define los conceptos generales que inspiran su funcionamiento y determina el marco jurídico aplicable a las relaciones derivadas de la utilización del Campus Virtual, de la contratación de los programas formativos y de los servicios complementarios prestados por AUTOCLAVES CENTRO ESPECIALIZADO S.L.U.
Las disposiciones contenidas en este Capítulo tienen carácter general y servirán de criterio interpretativo para el conjunto del Manual Jurídico Corporativo, así como para todas las políticas, procedimientos, condiciones contractuales y normas académicas que integran el sistema normativo de Academy 360®.
Artículo 2. Titular de la Plataforma
La plataforma de formación Autoclav.es Academy 360® es titularidad exclusiva de AUTOCLAVES CENTRO ESPECIALIZADO S.L.U., sociedad mercantil de nacionalidad española constituida conforme al ordenamiento jurídico vigente.
Datos identificativos
Denominación social: AUTOCLAVES CENTRO ESPECIALIZADO S.L.U.
N.I.F.: B44939130
Domicilio social:
Calle Conde de Torrellano nº 69
03206 – Elche (Alicante)
España
Correo electrónico de contacto:
info@autoclav.es
Teléfono:
(+34) 667 177 771
Dominio corporativo:
autoclav.es
Campus Virtual:
academy.autoclav.es
La sociedad figura inscrita en el Registro Mercantil de Alicante con fecha 4 de abril de 2023, Tomo 4560, Folio 175, Inscripción 1.ª, Hoja A-184794.
AUTOCLAVES CENTRO ESPECIALIZADO S.L.U. ostenta asimismo la titularidad de la marca Autoclav.es Academy 360®, de la metodología docente asociada a dicha plataforma y de los activos intangibles que integran el ecosistema formativo desarrollado bajo dicha denominación.
Artículo 3. Naturaleza de Autoclav.es Academy 360®
Autoclav.es Academy 360® constituye una plataforma digital especializada en formación profesional sobre esterilización clínica, gestión responsable del reprocesamiento de productos sanitarios, cumplimiento normativo sanitario, trazabilidad documental y seguridad del paciente.
La plataforma se desarrolla sobre una infraestructura tecnológica basada en Moodle, personalizada y adaptada por AUTOCLAVES CENTRO ESPECIALIZADO S.L.U. conforme a una arquitectura funcional, metodológica y académica propia.
El uso de Moodle como software base no atribuye a terceros derecho alguno sobre las personalizaciones, contenidos, metodología, configuraciones, integraciones, diseño pedagógico, materiales docentes o sistemas de evaluación desarrollados específicamente para Autoclav.es Academy 360®.
Artículo 4. Definiciones
A efectos del presente Manual, los términos empleados tendrán el significado establecido en el Anexo I – Definiciones Técnicas e Interpretativas, formando dicho Anexo parte integrante del presente Manual.
En particular, tendrán especial relevancia las definiciones relativas a:
CAPÍTULO II - AVISO LEGAL
Versión: 1.0 Fecha de entrada en vigor: [01/09/2026] Última actualización: [01/09/2026]
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR DE LA PLATAFORMA
En cumplimiento de lo establecido en la normativa aplicable a los servicios de la sociedad de la información y, en particular, en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se informa a los usuarios de los siguientes datos identificativos del titular de la plataforma:
Titular: AUTOCLAVES CENTRO ESPECIALIZADO, S.L.U. CIF: B44939130 Domicilio social: Calle Conde de Torrellano, 69, 03320 Torrellano (Alicante), España. Sitio web corporativo: autoclav.es Plataforma formativa: academy.autoclav.es Marca de la plataforma: Autoclav.es Academy 360® Correo electrónico de contacto: info@autoclav.es
En adelante, la sociedad será denominada en el presente Manual como “AUTOCLAV.ES”, “el Titular”, “la Sociedad” o “Academy 360®”, según corresponda al contexto.
La titularidad jurídica de la plataforma, sus contenidos, estructura, metodología, materiales docentes y demás activos protegidos se determinará conforme a lo establecido en los correspondientes capítulos de este Manual, sin que la utilización de la denominación comercial “Academy 360®” implique por sí misma la creación de una personalidad jurídica independiente de AUTOCLAVES CENTRO ESPECIALIZADO, S.L.U.
2. OBJETO DEL AVISO LEGAL
El presente Aviso Legal tiene por objeto regular las condiciones generales de acceso, navegación y utilización del sitio web academy.autoclav.es, así como establecer la información legal exigible respecto de su titular.
Este Aviso Legal resulta aplicable a cualquier persona que acceda, navegue, consulte o utilice la plataforma, con independencia de que disponga o no de una cuenta de usuario y de que haya contratado o no alguno de los servicios formativos ofrecidos.
La contratación de cursos, productos o servicios formativos estará adicionalmente sometida a las Condiciones Generales de Contratación, que forman parte integrante del ecosistema jurídico de Academy 360®.
La participación en actividades formativas y la obtención de certificados estarán asimismo sujetas a la Política Académica y de Certificación.
3. NATURALEZA DE LA PLATAFORMA
Academy 360® es una plataforma de formación online especializada en materia de desinfección, esterilización, seguridad de los procesos, mantenimiento y gestión documental relacionada con la esterilización clínica, desarrollada para facilitar el aprendizaje y la actualización de profesionales y demás personas interesadas en estas materias.
La plataforma puede ofrecer contenidos de carácter transversal y sectorial dirigidos, entre otros, a profesionales y centros relacionados con:
CAPÍTULO III - CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
ACADEMY.AUTOCLAV.ES – AUTOCLAV.ES ACADEMY 360®
Versión: 1.0 Fecha de entrada en vigor: [01/09/2026] Última actualización: [01/09/2026]
1. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan las relaciones contractuales derivadas de la adquisición y utilización de los cursos, programas formativos, contenidos digitales, servicios de formación online y demás prestaciones comercializadas por AUTOCLAVES CENTRO ESPECIALIZADO, S.L.U., a través de la plataforma academy360.autoclav.es, bajo la denominación Autoclav.es Academy 360®.
Las presentes condiciones tienen carácter contractual y serán aplicables a todas aquellas contrataciones realizadas a través de la Plataforma, salvo que para un determinado producto o servicio se establezcan condiciones particulares que hayan sido expresamente puestas a disposición del usuario y aceptadas por éste.
Las presentes condiciones serán de aplicación tanto a usuarios que actúen como consumidores como a usuarios que actúen en el marco de una actividad empresarial o profesional, sin perjuicio de las normas imperativas que resulten aplicables en cada caso.
Cuando el usuario tenga la condición legal de consumidor o usuario, las disposiciones de las presentes Condiciones se interpretarán y aplicarán de conformidad con la normativa de protección de consumidores, sin que pueda entenderse que ninguna de sus cláusulas supone una renuncia a derechos legalmente reconocidos.
2. IDENTIFICACIÓN DEL EMPRESARIO
El titular y prestador de los servicios objeto de contratación es:
AUTOCLAVES CENTRO ESPECIALIZADO, S.L.U.
CIF: B44939130
Domicilio social: Calle Conde de Torrellano, 69, 03320 Torrellano (Alicante), España.
Sitio web corporativo: autoclav.es
Plataforma: academy360.autoclav.es
Correo electrónico: info@autoclav.es
En adelante, AUTOCLAV.ES, el Titular, la Sociedad o el Prestador.
La plataforma Autoclav.es Academy 360® constituye una línea de actividad formativa desarrollada y explotada por AUTOCLAVES CENTRO ESPECIALIZADO, S.L.U., sin que la denominación Autoclav.es Academy 360® implique la existencia de una persona jurídica independiente.
3. DEFINICIONES
A efectos de las presentes Condiciones:
“Plataforma”: entorno digital academy.autoclav.es a través del cual se proporcionan los servicios formativos.
“Autoclav.es Academy 360®”: denominación comercial y signo distintivo utilizado para identificar el proyecto formativo.
“Usuario”: persona física o jurídica que accede a la Plataforma.
“Alumno”: usuario que se registra y participa en una actividad formativa.
“Cliente”: persona física o jurídica que adquiere o contrata un curso o servicio.
“Curso”: programa formativo concreto ofrecido a través de la Plataforma.
“Contenido digital”: información, materiales, vídeos, documentos, recursos, evaluaciones y demás elementos proporcionados en formato digital.
“Servicio digital”: servicio que permite al usuario acceder, utilizar o interactuar con contenidos o funcionalidades digitales durante un período determinado.
“Cuenta”: espacio personal asociado a un usuario registrado.
“Certificado”: documento acreditativo emitido por Academy 360® conforme a los requisitos establecidos en su Política Académica y de Certificación.
“Precio”: importe correspondiente al curso o servicio contratado, con inclusión o exclusión de impuestos según se indique expresamente durante el proceso de compra.
“IVA”: Impuesto sobre el Valor Añadido o impuesto indirecto que legalmente corresponda aplicar a la operación.
“Itinerario formativo”: relación progresiva entre distintos niveles formativos de Academy 360®, cuando así se establezca expresamente.
4. NATURALEZA DE LOS SERVICIOS CONTRATADOS
Autoclav.es Academy 360® ofrece servicios de formación online mediante una combinación de:
Contenidos audiovisuales.Clases grabadas.Materiales didácticos.Recursos digitales.Cuestionarios.Ejercicios.Casos prácticos.Evaluaciones.Actividades de aprendizaje.Sistemas de seguimiento.Certificados, cuando proceda.
La estructura, contenidos, duración, requisitos, sistema de evaluación y características de cada curso serán los indicados en su correspondiente ficha o página de contratación.
La adquisición de un curso no supone la adquisición de la propiedad intelectual de sus contenidos.
El usuario adquiere exclusivamente un derecho de acceso y uso personal, limitado, no exclusivo e intransferible, durante el período y bajo las condiciones expresamente establecidas.
La contratación de un curso no implica, por sí misma, la obtención de una titulación oficial, habilitación profesional, autorización administrativa o reconocimiento profesional distinto del certificado que, en su caso, pueda emitir Autoclav.es Academy 360® conforme a sus requisitos académicos.
5. MODALIDADES FORMATIVAS
Autoclav.es Academy 360® ofrece, en el momento de entrada en vigor de las presentes Condiciones, los siguientes niveles formativos:
5.1. Curso Básico
Denominación: Introducción a las bases de la esterilización segura.
El Curso Básico tiene carácter gratuito.
Para acceder al Curso Básico será necesario que el usuario se registre previamente en la Plataforma y disponga de una cuenta personal.
El carácter gratuito del Curso Básico no implica necesariamente:
La emisión de un certificado.El acceso indefinido a los contenidos.La disponibilidad de tutoría individual.El acceso a contenidos reservados a niveles de pago.La equivalencia académica con los cursos Intermedio o Avanzado.
El Curso Básico constituye un nivel introductorio y no genera, por sí mismo, derecho de acceso a los contenidos, evaluaciones o certificaciones correspondientes a los niveles superiores.
5.2. Curso Intermedio
Denominación: Gestión Responsable de la Esterilización Clínica.
El Curso Intermedio constituye un programa formativo profesional de carácter especializado.
Su precio ordinario será de DOSCIENTOS NOVENTA Y CINCO EUROS (295 €), más el IVA legalmente aplicable.
La contratación del Curso Intermedio incluye:
Acceso al contenido formativo.Acceso durante un período de doce (12) meses.Materiales descargables que sean puestos a disposición del alumno.Casos prácticos.Examen correspondiente al nivel.Posibilidad de obtención del certificado correspondiente, previa superación de los requisitos académicos establecidos.
La adquisición del Curso Intermedio no garantiza por sí sola la expedición del certificado.
5.3. Curso Avanzado
Denominación: Compliance sanitario, control documental y optimización de la esterilización clínica.
El Curso Avanzado constituye el nivel superior del itinerario formativo de Academy 360® y estará dirigido a los usuarios que cumplan los requisitos de acceso establecidos por la Plataforma y por la correspondiente Política Académica y de Certificación.
Su precio ordinario será de QUINIENTOS EUROS (500 €), más el IVA legalmente aplicable.
La contratación del Curso Avanzado incluye:
Acceso al contenido formativo.Acceso durante un período de doce (12) meses.Materiales descargables que sean puestos a disposición del alumno.Casos prácticos.Examen correspondiente al nivel.Posibilidad de obtención del certificado correspondiente, previa superación de los requisitos académicos establecidos.
5.4. Progresión del Curso Intermedio al Curso Avanzado
El usuario que haya contratado el Curso Intermedio y desee acceder al Curso Avanzado podrá realizar la progresión formativa abonando exclusivamente la diferencia entre el precio ordinario de ambos niveles.
A estos efectos, el importe de progresión desde el Curso Intermedio al Curso Avanzado será de DOSCIENTOS CINCO EUROS (205 €), más el IVA legalmente aplicable.
El importe de 205 € + IVA será aplicable exclusivamente a los usuarios que tengan derecho a esta modalidad de progresión conforme a los registros de contratación de la Plataforma.
La contratación de la progresión dará acceso al nivel Avanzado en las condiciones particulares que se indiquen en el momento de la contratación.
La progresión económica entre niveles no supondrá la devolución ni compensación de otros importes distintos de los expresamente previstos en las presentes Condiciones.
5.5. Otros programas
Autoclav.es Academy 360® podrá incorporar nuevos cursos, itinerarios, programas, especializaciones, actualizaciones o modalidades de formación.
Las condiciones particulares, requisitos de acceso, duración, precio y sistema de certificación de cada nuevo producto serán las que se indiquen en el momento de su contratación.
6. INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL
Antes de realizar una contratación, el usuario tendrá acceso a la información esencial del producto o servicio.
Dicha información podrá incluir:
Denominación del curso.Nivel.Descripción.Objetivos.Destinatarios.Contenidos principales.Duración estimada.Modalidad.Requisitos de acceso.Sistema de evaluación.Condiciones de certificación.Duración del acceso.Precio.Impuestos aplicables.Medios de pago.Condiciones de contratación.Información relativa al desistimiento, cuando proceda.Características técnicas relevantes.Requisitos técnicos necesarios.
En los cursos de pago se indicará de forma previa al usuario el precio aplicable y, cuando corresponda, el importe del IVA.
La información será facilitada de forma clara, comprensible y adecuada al medio utilizado.
7. PROCESO DE REGISTRO
Para acceder a los cursos de Academy 360®, incluido el Curso Básico gratuito, será necesario crear previamente una cuenta de usuario.
El usuario deberá proporcionar información veraz, completa y actualizada.
La cuenta tendrá carácter personal.
El usuario no podrá crear cuentas utilizando identidades falsas, datos de terceros sin autorización o mecanismos destinados a ocultar fraudulentamente su identidad.
AUTOCLAV.ES podrá adoptar medidas razonables de verificación cuando existan indicios de fraude, suplantación de identidad o utilización indebida de una cuenta.
8. FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO
La contratación se realizará por medios electrónicos.
El usuario deberá seguir las instrucciones que aparezcan en pantalla y completar las diferentes fases del procedimiento de contratación.
Con carácter general, el proceso podrá comprender:
Selección del curso.Identificación o registro del usuario.Consulta de la información precontractual.Consulta de las Condiciones Generales de Contratación.Aceptación expresa de las condiciones.Selección del medio de pago.Confirmación del pedido.Realización del pago.Confirmación de la contratación.Activación del acceso.
En el caso del Curso Básico gratuito, el proceso de contratación podrá limitarse al registro y aceptación de las condiciones de uso aplicables.
El contrato electrónico será válido cuando concurran los requisitos legalmente exigibles para la formación del consentimiento contractual.
9. ACEPTACIÓN EXPRESA DE LAS CONDICIONES
Antes de completar el proceso de contratación, el usuario deberá poder acceder a las presentes Condiciones Generales y aceptarlas expresamente cuando así resulte necesario.
No podrá entenderse realizada una contratación de un curso de pago mediante la mera navegación por la Plataforma.
La aceptación se registrará mediante los mecanismos técnicos disponibles en la Plataforma.
Cuando proceda, el sistema podrá conservar información relativa a:
Identidad del usuario.Fecha y hora de aceptación.Versión de las condiciones aceptadas.Producto contratado.Precio.Método de pago.Identificador de la operación.Dirección electrónica utilizada.Evidencia técnica de la aceptación.
Esta información podrá utilizarse como elemento probatorio de la contratación.
Las condiciones generales deberán estar disponibles para que el usuario pueda almacenarlas y reproducirlas.
10. CONFIRMACIÓN DE LA CONTRATACIÓN
Una vez finalizado el proceso de contratación, AUTOCLAV.ES facilitará al usuario una confirmación de la operación por medios electrónicos.
La confirmación podrá remitirse mediante correo electrónico o mediante otro sistema que permita su conservación y reproducción.
La confirmación podrá incluir:
Identificación del curso.Fecha de contratación.Precio.Impuestos.Datos del cliente.Número o referencia de pedido.Información sobre acceso.Duración del acceso.Condiciones esenciales del servicio.Copia o enlace a las condiciones contractuales aplicables.
En el caso de la progresión del Curso Intermedio al Curso Avanzado, la confirmación podrá identificar específicamente la modalidad de progresión y el importe diferencial abonado.
11. PRECIO
Los precios de los cursos vigentes en el momento de entrada en vigor de las presentes Condiciones son los siguientes:
Curso Básico – Introducción a las bases de la esterilización segura: Gratuito
Curso Intermedio – Gestión Responsable de la Esterilización Clínica: 295 € + IVA
Curso Avanzado – Compliance sanitario, control documental y optimización de la esterilización clínica: 500 € + IVA
Progresión de Intermedio a Avanzado: 205 € + IVA
El precio aplicable será el vigente en el momento de formalizar la contratación.
Los importes indicados como “+ IVA” no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido, que será repercutido conforme a la legislación fiscal aplicable.
El precio del Curso Básico es cero euros y no genera obligación de pago, sin perjuicio de que el acceso requiera registro previo en la Plataforma.
AUTOCLAV.ES podrá modificar los precios de sus cursos en cualquier momento.
Las modificaciones de precio no afectarán a contratos ya formalizados, salvo cuando la modificación corresponda a circunstancias legalmente previstas.
12. PROMOCIONES, DESCUENTOS Y CÓDIGOS PROMOCIONALES
AUTOCLAV.ES podrá ofrecer descuentos, promociones, códigos promocionales, campañas de lanzamiento o condiciones especiales.
Cada promoción podrá estar sujeta a:
Duración determinada.Número limitado de usos.Requisitos de elegibilidad.Cursos concretos.Limitaciones de acumulación.Condiciones específicas.
Salvo indicación expresa, los descuentos no serán acumulables.
La modalidad de progresión económica del Curso Intermedio al Curso Avanzado prevista en el apartado 5.4 no tendrá la consideración de descuento promocional, sino de condición económica específica vinculada al itinerario formativo.
Las promociones no podrán utilizarse de manera fraudulenta ni mediante mecanismos destinados a eludir sus condiciones.
13. MEDIOS DE PAGO
Los medios de pago disponibles serán los que aparezcan habilitados en la Plataforma en cada momento.
En el momento de entrada en vigor de las presentes Condiciones, podrán utilizarse:
Tarjeta bancaria, mediante el TPV virtual integrado con la pasarela de pago Redsys.PayPal, cuando este medio se encuentre habilitado en la Plataforma.
AUTOCLAV.ES podrá incorporar o sustituir medios de pago adicionales y lo informará al usuario antes de formalizar la contratación.
Los pagos podrán ser gestionados mediante entidades financieras y proveedores tecnológicos especializados, de acuerdo con las condiciones y procedimientos de seguridad aplicables a cada medio de pago.
AUTOCLAV.ES no almacenará los datos completos de tarjetas bancarias cuando éstos sean tratados directamente por la entidad financiera o el proveedor de servicios de pago, sin perjuicio de la información de la operación necesaria para gestionar la contratación, la facturación, la atención al cliente y las obligaciones legales.
La operación podrá quedar sujeta a las condiciones del proveedor de pago y a las verificaciones de seguridad y autenticación que resulten aplicables.
SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE LAS TRANSACCIONES
Los pagos con tarjeta se tramitarán mediante el TPV virtual integrado con la pasarela Redsys. Las comunicaciones con la Plataforma y los entornos de pago deberán utilizar protocolos de comunicación segura y cifrado, incluido TLS (denominado habitualmente SSL), conforme a la configuración técnica implantada.
La pasarela y las entidades financieras intervinientes podrán aplicar mecanismos de autenticación y prevención del fraude, incluido 3D Secure, cuando corresponda según la operación, la normativa aplicable y la configuración del servicio. Para completar la autenticación, el usuario podrá ser redirigido al entorno seguro de su entidad financiera.
Cuando la modalidad de integración utilizada haga que los datos de tarjeta se introduzcan directamente en el entorno seguro de Redsys o del proveedor de pago, AUTOCLAV.ES no accederá ni almacenará los datos completos de la tarjeta en sus propios sistemas. El tratamiento efectivo de los datos dependerá de la modalidad de integración y de la configuración técnica contratada.
El usuario no deberá remitir por correo electrónico ni por otros canales de atención de AUTOCLAV.ES el número completo de su tarjeta, el PIN, las contraseñas bancarias ni los códigos de autenticación de una operación.
La aplicación de medidas de seguridad no limita los derechos que correspondan al usuario en relación con operaciones de pago no autorizadas, errores de cobro u otras incidencias conforme a la normativa aplicable.
14. FALLO O RECHAZO DEL PAGO
Si una operación de pago es rechazada, anulada o no confirmada, el acceso al curso de pago podrá no activarse o podrá quedar suspendido hasta la regularización de la operación.
Cuando el rechazo sea imputable a una incidencia bancaria o al proveedor de pago, el usuario deberá resolver la incidencia correspondiente con dicho proveedor o utilizar otro medio de pago disponible.
AUTOCLAV.ES no será responsable de las incidencias directamente imputables a entidades financieras o proveedores de pago.
15. FACTURACIÓN
AUTOCLAV.ES emitirá la factura correspondiente a la contratación conforme a la normativa fiscal aplicable y a los datos facilitados por el cliente.
El cliente deberá proporcionar los datos necesarios para la correcta emisión de la factura y comunicar cualquier error que detecte para que pueda revisarse y, cuando proceda, rectificarse conforme a la normativa aplicable.
La factura podrá remitirse por medios electrónicos a la dirección de correo facilitada durante el proceso de contratación, sin perjuicio de los derechos y requisitos legales que resulten aplicables.
16. ACTIVACIÓN DEL ACCESO
Una vez confirmado el pago, el usuario podrá acceder al curso contratado conforme a las condiciones aplicables al mismo.
La activación podrá realizarse automáticamente o mediante validación por parte de AUTOCLAV.ES.
En el caso del Curso Básico gratuito, la activación estará condicionada al registro del usuario y al cumplimiento de los requisitos de acceso establecidos.
Cuando exista una incidencia técnica que impida la activación automática, el usuario podrá contactar con el servicio de soporte.
La activación del acceso constituye la puesta a disposición del contenido o servicio digital contratado.
17. DURACIÓN DEL ACCESO
La duración del acceso a los cursos de pago será de doce (12) meses, contados desde la activación del correspondiente acceso, salvo que en las condiciones particulares del producto se establezca expresamente otra duración.
El acceso durante doce meses comprende el período durante el cual el usuario podrá acceder a los contenidos, materiales y funcionalidades incluidos en el curso contratado.
La finalización del período de doce meses implicará la expiración del derecho ordinario de acceso al curso, salvo que se establezca expresamente una renovación, ampliación o nueva contratación.
En el caso del Curso Básico gratuito, la duración del acceso podrá estar sujeta a las condiciones específicas de disponibilidad de dicho contenido.
18. RENOVACIÓN
Salvo que se indique expresamente lo contrario, la adquisición de un curso no implica una renovación automática.
La contratación del Curso Intermedio, del Curso Avanzado o de la progresión entre ambos niveles tendrá una duración de doce meses y no se renovará automáticamente.
Cuando se ofrezcan servicios de renovación o suscripción, las condiciones relativas a:
Precio.Periodicidad.Duración.Renovación automática.Cancelación.Preaviso.
serán informadas de forma específica antes de contratar.
No podrá realizarse una renovación automática que no haya sido previamente informada y aceptada conforme a la normativa aplicable.
19. DERECHO DE USO DEL CONTENIDO
La contratación no transmite al usuario derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos.
El usuario obtiene únicamente una licencia limitada de acceso y uso personal para fines formativos propios durante el período de acceso contratado.
La licencia no comprende, salvo autorización expresa:
Reproducción.Distribución.Comunicación pública.Transformación.Comercialización.Sub-licencia.Cesión.Publicación.Reventa.Incorporación a otras plataformas.Explotación profesional de los materiales como contenido docente propio.
El régimen detallado se encuentra en el Capítulo VI – Política de Propiedad Intelectual.
20. PROHIBICIÓN DE COMPARTIR CUENTAS
Las cuentas de usuario de Autoclav.es Academy 360® tienen carácter personal e intransferible. Cada cuenta estará vinculada a una única persona física, que será la titular del acceso y la responsable de utilizar la Plataforma conforme a las presentes Condiciones Generales de Contratación y al Reglamento de Uso.
Salvo que AUTOCLAV.ES haya autorizado expresamente una modalidad de acceso institucional, corporativo o colectivo, la contratación individual de un curso únicamente habilitará a una persona para acceder a sus contenidos y utilizar los recursos formativos incluidos en el programa contratado.
La contratación de un curso, ya sea gratuito o de pago, no concede derecho alguno a compartir, ceder, prestar, sublicenciar o poner a disposición de terceros las credenciales de acceso ni el contenido de la formación a través de la cuenta contratada.
20.1. Conductas expresamente prohibidas
Queda expresamente prohibido al usuario:
a) Compartir, ceder, prestar, publicar o facilitar a terceros su nombre de usuario, contraseña o cualquier otro mecanismo de autenticación.
b) Permitir que compañeros de trabajo, empleados, colaboradores, alumnos, familiares u otras personas accedan a su cuenta para visualizar los cursos o utilizar sus recursos formativos.
c) Utilizar una única cuenta o contratación individual para formar a varias personas, organizar sesiones de visualización colectiva no autorizadas o facilitar el acceso simultáneo o sucesivo a diferentes usuarios.
d) Crear, utilizar o mantener cuentas ficticias, duplicadas o registradas mediante identidades falsas o datos de terceros sin autorización, cuando su finalidad sea eludir las condiciones de acceso, multiplicar indebidamente el número de usuarios o distribuir el acceso a los cursos.
e) Acceder a la Plataforma mediante las credenciales de otro usuario, suplantar su identidad o utilizar mecanismos técnicos destinados a eludir los controles de acceso establecidos.
f) Comercializar, alquilar, revender, intercambiar o facilitar a terceros el acceso a una cuenta o a los servicios formativos contratados, con o sin contraprestación económica.
g) Adoptar cualquier otra conducta que tenga por objeto o efecto permitir el uso de una contratación individual por personas distintas de su titular, al margen de las modalidades expresamente autorizadas por AUTOCLAV.ES.
20.2. Custodia y seguridad de las credenciales
El usuario deberá adoptar las medidas razonables necesarias para mantener la confidencialidad de sus credenciales, impedir su utilización por terceros y evitar accesos no autorizados a su cuenta.
Cuando tenga conocimiento de una pérdida, divulgación, utilización indebida o posible compromiso de sus credenciales, deberá comunicarlo a AUTOCLAV.ES sin demora injustificada a través de los canales de contacto habilitados, así como adoptar las medidas razonables necesarias para proteger su cuenta.
El usuario no será considerado automáticamente responsable de cualquier acceso no autorizado por el mero hecho de que se haya producido mediante sus credenciales. La atribución de responsabilidad tendrá en cuenta las circunstancias del incidente, la conducta del usuario y, cuando corresponda, las obligaciones legales aplicables.
20.3. Modalidades de acceso para centros y organizaciones
Los centros sanitarios, clínicas, empresas, entidades formativas y demás organizaciones que deseen proporcionar formación a varios profesionales deberán contratar las modalidades institucionales, corporativas o de licencias múltiples que AUTOCLAV.ES ofrezca expresamente para esa finalidad.
Cada persona que deba disponer de acceso individual deberá contar con la licencia, inscripción o autorización correspondiente, de acuerdo con las condiciones de la modalidad contratada.
La contratación de un curso por parte de un profesional no habilita, por sí sola, al centro en el que trabaja para utilizar dicha cuenta como recurso formativo común para su plantilla.
Cualquier autorización excepcional deberá formalizarse expresamente por AUTOCLAV.ES, con indicación de su alcance, duración, número de usuarios y demás condiciones aplicables.
20.4. Detección y comprobación de usos indebidos
AUTOCLAV.ES podrá adoptar medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la seguridad de la Plataforma, preservar la integridad de los servicios formativos y detectar posibles usos fraudulentos o contrarios a esta cláusula.
Entre otras actuaciones, y cuando resulte necesario y proporcionado, podrán analizarse indicios relacionados con accesos concurrentes incompatibles, patrones anómalos de utilización, intentos reiterados de autenticación, creación masiva de cuentas u otras circunstancias objetivas que justifiquen una comprobación.
La aplicación de estas medidas deberá respetar la normativa vigente en materia de protección de datos personales, confidencialidad y derechos de los usuarios. La concurrencia de una señal técnica o de un patrón de acceso anómalo no determinará por sí sola la existencia definitiva de un incumplimiento.
Cuando existan indicios razonables de utilización indebida, AUTOCLAV.ES podrá solicitar al usuario las aclaraciones necesarias y adoptar las medidas preventivas o correctoras que resulten justificadas, proporcionadas y legalmente procedentes.
20.5. Consecuencias del incumplimiento
El incumplimiento de las obligaciones establecidas en esta cláusula podrá dar lugar, atendiendo a su gravedad, reiteración, alcance y circunstancias, a una o varias de las siguientes medidas:
a) Requerimiento para que cese la conducta irregular.
b) Solicitud de cambio de contraseña o adopción de medidas adicionales de seguridad.
c) Limitación o suspensión temporal del acceso cuando resulte necesaria y proporcionada para prevenir o detener un uso indebido, especialmente si existe riesgo para la seguridad de la cuenta, la Plataforma o los derechos de terceros.
d) Resolución del contrato y cancelación del acceso en los supuestos de incumplimiento grave o reiterado, de acuerdo con las presentes Condiciones y la normativa aplicable.
e) Ejercicio de las acciones legales que correspondan cuando la conducta pueda constituir una infracción de derechos de propiedad intelectual, un acto de competencia desleal u otra infracción legalmente relevante.
Siempre que las circunstancias lo permitan y no exista una razón legítima para actuar de forma inmediata, AUTOCLAV.ES procurará informar al usuario afectado de la incidencia y de las medidas adoptadas, ofreciendo la posibilidad de aclarar los hechos cuando proceda.
La aplicación de estas medidas no implicará automáticamente la pérdida de cantidades abonadas ni la exclusión de los derechos que correspondan al usuario conforme a la legislación aplicable. Los efectos económicos de una eventual suspensión o resolución contractual se determinarán de acuerdo con las condiciones del contrato y las normas imperativas aplicables.
20.6. Relación con otras disposiciones del Manual Jurídico
La presente cláusula se interpretará conjuntamente con el Reglamento de Uso de la Plataforma, la Política Académica y de Certificación, la Política de Propiedad Intelectual, la Política de Protección del Know-how y las restantes disposiciones del Manual Jurídico de Autoclav.es Academy 360®.
En particular, la prohibición de compartir cuentas es independiente de la prohibición de reproducir, distribuir, comunicar públicamente, comercializar o explotar sin autorización los contenidos formativos. El cumplimiento de una de estas obligaciones no exime del cumplimiento de las restantes.
21. CURSOS GRATUITOS
El Curso Básico, denominado Introducción a las bases de la esterilización segura, se ofrece gratuitamente.
Para acceder al Curso Básico será necesario:
Registrarse en la Plataforma.Crear una cuenta personal.Aceptar las condiciones aplicables.Cumplir los requisitos de acceso establecidos.
La gratuidad del Curso Básico no implica:
Acceso indefinido.Certificación.Tutoría individual.Acceso a contenidos premium.Acceso a todos los materiales disponibles en Academy 360®.Equivalencia académica con los cursos Intermedio o Avanzado.
AUTOCLAV.ES podrá modificar, sustituir o retirar cursos o contenidos gratuitos, respetando, cuando resulte aplicable, los derechos adquiridos por usuarios que hayan contratado servicios de pago.
22. EVALUACIONES Y EXÁMENES
El Curso Intermedio y el Curso Avanzado incorporan un sistema de evaluación mediante examen.
Cuando un curso incluya evaluaciones, el usuario deberá realizarlas de manera individual, salvo que se establezca expresamente una metodología diferente.
Queda prohibido:
Compartir respuestas.Facilitar las preguntas del examen a terceros.Utilizar una cuenta ajena.Suplantar a otro alumno.Manipular resultados.Utilizar medios fraudulentos.Intentar acceder anticipadamente a las respuestas.Alterar técnicamente el sistema de evaluación.
La adquisición del Curso Intermedio o Avanzado da derecho a realizar el examen correspondiente en las condiciones establecidas en la Política Académica y de Certificación.
Las condiciones específicas de evaluación, puntuación mínima, convocatorias y certificación se desarrollarán en el Capítulo V – Política Académica y de Certificación.
23. CERTIFICADOS
Cuando un curso incluya certificación, AUTOCLAV.ES, a través de Autoclav.es Academy 360®, expedirá el correspondiente certificado únicamente cuando el alumno haya cumplido los requisitos académicos establecidos para el programa formativo contratado.
Dichos requisitos podrán comprender, según el curso y el nivel:
La finalización de los módulos formativos obligatorios.La visualización de los contenidos que se establezcan como necesarios.La realización de las actividades y casos prácticos exigidos.La superación del examen o evaluación final con la puntuación mínima establecida.El cumplimiento de los requisitos de identificación y autenticidad de la actividad académica.Cualquier otro requisito académico que haya sido informado previamente al alumno.
La mera inscripción, el pago del curso o la visualización parcial de sus contenidos no garantizan la expedición del certificado cuando existan requisitos académicos pendientes de cumplimiento.
Con carácter general, los programas de pago que incluyan certificación serán los siguientes:
a) Curso Intermedio. «Gestión Responsable de la Esterilización Clínica». El certificado asociado será el denominado «Certificado Profesional Academy 360® en Gestión Responsable de la Esterilización Clínica y Seguridad del Paciente», condicionado al cumplimiento de los requisitos académicos correspondientes.
b) Curso Avanzado. «Compliance sanitario, control documental y optimización de la esterilización clínica». El certificado asociado será el denominado «Certificado Profesional Academy 360® en Compliance Sanitario y Control Documental de la Esterilización Clínica», condicionado al cumplimiento de los requisitos académicos correspondientes.
El Curso Básico, de carácter gratuito, no incluye la expedición de certificado, salvo que AUTOCLAV.ES indique expresamente lo contrario en las condiciones particulares de una edición o actividad concreta.
Los certificados emitidos por Autoclav.es Academy 360® acreditan, en los términos indicados en el propio documento, la realización y, en su caso, la superación de una actividad formativa privada. No constituyen por sí mismos títulos oficiales, acreditaciones oficiales de formación sanitaria ni habilitaciones profesionales, ni sustituyen las titulaciones, colegiaciones, autorizaciones o requisitos legalmente exigibles para el ejercicio de una actividad profesional.
Los requisitos de evaluación, los criterios de superación, las condiciones de expedición y las reglas aplicables a la rectificación, duplicación o eventual revocación de certificados se desarrollarán en el Capítulo V —Política Académica y de Certificación— y en los anexos correspondientes.
La expedición del certificado estará sujeta a la verificación de los requisitos académicos y de identidad que resulten aplicables. En caso de error material acreditado en los datos del certificado, el alumno podrá solicitar su rectificación a través de info@autoclav.es.
La detección de fraude, suplantación de identidad o manipulación de una evaluación podrá dar lugar a la revisión de la validez del certificado, mediante un procedimiento proporcionado y respetuoso con las garantías aplicables, sin perjuicio de las acciones que legalmente correspondan.
24. CANCELACIÓN DE PEDIDOS Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
24.1. Cancelación voluntaria antes de la activación del acceso
El cliente podrá solicitar la cancelación de un pedido de pago antes de que se haya activado o iniciado efectivamente el acceso al curso contratado, mediante un correo electrónico a info@autoclav.es, indicando su nombre, el correo utilizado para la compra y el curso o referencia del pedido. AUTOCLAV.ES comprobará el estado de la contratación y comunicará si procede la cancelación y el reembolso correspondiente.
La posibilidad de solicitar esta cancelación voluntaria no limita el derecho de desistimiento ni los demás derechos que correspondan legalmente al usuario. Una vez activado o iniciado el acceso, no existirá un derecho automático a cancelar por mera voluntad del cliente fuera de los supuestos previstos en estas Condiciones o en la normativa aplicable, sin perjuicio de los derechos de desistimiento que sigan vigentes y de los remedios por falta de conformidad o incumplimiento contractual.
24.2. Derecho de desistimiento
Cuando el cliente tenga la condición legal de consumidor, dispondrá, con carácter general, de un plazo de catorce (14) días naturales para ejercer el derecho de desistimiento en los contratos celebrados a distancia, salvo las excepciones legalmente previstas. El cómputo y régimen aplicables dependerán de la naturaleza del contrato y de la normativa vigente.
Academy 360® ofrece contenidos y servicios digitales. En el caso de contratos de suministro de contenido digital que no se preste en soporte material, el consumidor podrá perder el derecho de desistimiento una vez iniciado el suministro únicamente cuando se hayan cumplido todos los requisitos legales, incluidos el consentimiento previo y expreso para iniciar el suministro durante el plazo de desistimiento, el reconocimiento expreso de la pérdida del derecho y la confirmación contractual exigible. La aceptación general de estas Condiciones no sustituirá las manifestaciones específicas que legalmente deban recabarse.
Cuando el contrato tenga por objeto un servicio formativo digital o una combinación de contenidos y servicios, se aplicará el régimen legal correspondiente a la naturaleza de la prestación contratada.
Cuando corresponda, el proceso de compra incorporará una casilla específica, no premarcada y separada de la aceptación de las Condiciones Generales, con una declaración adecuada a la modalidad contractual. Como texto orientativo para el suministro de contenido digital podrá utilizarse: “Solicito expresamente que el suministro del contenido digital comience antes de que finalice el plazo legal de desistimiento y reconozco que, una vez iniciado el suministro y cumplidos los requisitos legales aplicables, perderé mi derecho de desistimiento”.
AUTOCLAV.ES conservará evidencia de la manifestación realizada y facilitará la confirmación contractual que corresponda.
25. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER EL DESISTIMIENTO
Cuando el derecho de desistimiento resulte aplicable, el consumidor podrá ejercerlo mediante una declaración inequívoca comunicada a AUTOCLAV.ES antes de que finalice el plazo legal.
La comunicación podrá realizarse mediante:
Correo electrónico: info@autoclav.es
El usuario deberá indicar, preferentemente:
Nombre y apellidos.Correo electrónico utilizado.Curso contratado.Fecha de contratación.Declaración expresa de voluntad de desistir.
AUTOCLAV.ES podrá facilitar un modelo de formulario de desistimiento incorporado como anexo.
El ejercicio del derecho no estará sujeto a formalidades distintas de las legalmente exigibles.
26. EFECTOS DEL DESISTIMIENTO, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Cuando el desistimiento sea válido y aplicable, AUTOCLAV.ES reembolsará las cantidades que legalmente correspondan, de acuerdo con los plazos y condiciones establecidos por la normativa aplicable.
Cuando el usuario haya solicitado expresamente el inicio de un servicio durante el período de desistimiento, podrán resultar aplicables las reglas legales relativas al pago proporcional por la parte del servicio efectivamente prestada, siempre que concurran los requisitos legalmente exigidos. En el suministro de contenido digital se aplicarán las reglas específicas previstas por la normativa de consumidores.
Además de los supuestos de desistimiento, podrá proceder un reembolso total o parcial cuando se haya aceptado una cancelación conforme al apartado 24.1, exista un cobro duplicado o indebido, concurra una falta de conformidad o incumplimiento contractual que dé derecho a ello, o resulte aplicable cualquier otro supuesto reconocido legalmente. La imposibilidad de devolver físicamente un contenido digital no excluye los derechos del usuario.
Como regla general, los reembolsos se efectuarán utilizando el mismo medio de pago empleado en la operación inicial, salvo que el usuario acepte expresamente otro medio y ello sea legalmente admisible. No se cobrarán gastos por el reembolso cuando la normativa aplicable no lo permita. El reembolso se tramitará sin demoras indebidas y dentro del plazo legal correspondiente al supuesto de que se trate.
Para solicitar una cancelación o un reembolso, el usuario podrá escribir a info@autoclav.es, indicando su nombre, el correo electrónico utilizado en la compra, el curso contratado, la fecha aproximada y la referencia del pedido, si dispone de ella. AUTOCLAV.ES podrá solicitar la información estrictamente necesaria para identificar la operación y valorar la solicitud.
No se admitirán devoluciones físicas del contenido formativo digital como si se tratara de un producto material; esta circunstancia no afecta al derecho de desistimiento ni a los derechos por falta de conformidad, cobros indebidos o incumplimiento contractual que puedan corresponder al usuario.
Ninguna disposición de estas Condiciones podrá interpretarse como una exclusión de los derechos legalmente reconocidos al consumidor.
27. FALTA DE CONFORMIDAD DE LOS CONTENIDOS O SERVICIOS DIGITALES
Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, los contenidos y servicios digitales deberán cumplir los requisitos de conformidad establecidos legalmente.
La normativa vigente contempla derechos específicos frente a faltas de conformidad de contenidos y servicios digitales, incluyendo, según las circunstancias, medidas de puesta en conformidad, reducción del precio o resolución contractual.
AUTOCLAV.ES procurará corregir las incidencias técnicas o defectos que sean imputables al servicio y que impidan su utilización conforme a las condiciones contratadas.
No se considerará falta de conformidad imputable a AUTOCLAV.ES aquella incidencia que derive exclusivamente de:
Equipos incompatibles del usuario.Sistemas operativos no compatibles.Navegadores no soportados.Conexiones deficientes.Falta de actualización del dispositivo.Configuraciones incorrectas del usuario.Utilización de software no compatible.Incumplimiento de los requisitos técnicos previamente informados.
Cuando la legislación establezca requisitos específicos sobre compatibilidad y entorno digital del consumidor, éstos serán respetados.
28. REQUISITOS TÉCNICOS
El usuario deberá disponer de los medios técnicos necesarios para acceder a la Plataforma.
Podrán resultar necesarios:
Conexión a Internet.Ordenador, tableta o teléfono compatible.Navegador actualizado.Sistema operativo compatible.Altavoces o auriculares.Dirección de correo electrónico válida.
Los requisitos técnicos específicos podrán variar con el tiempo debido a actualizaciones tecnológicas.
El usuario deberá mantener sus dispositivos razonablemente actualizados y seguros.
29. SOPORTE TÉCNICO
AUTOCLAV.ES podrá ofrecer soporte técnico relacionado con el acceso a la Plataforma.
El soporte podrá comprender:
Problemas de acceso.Recuperación de contraseña.Incidencias de visualización.Problemas de navegación.Errores de activación.Incidencias de evaluación.Problemas relacionados con la certificación.
El soporte no comprende, salvo contratación específica:
Reparación de dispositivos del usuario.Configuración avanzada de sistemas informáticos.Instalación de software de terceros.Reparación de conexiones a Internet.Soporte técnico de proveedores externos.
30. INCIDENCIAS TÉCNICAS
Cuando se produzca una incidencia técnica que impida o dificulte de forma relevante el acceso a los contenidos o servicios digitales contratados, el usuario deberá comunicarla a AUTOCLAV.ES a través del correo electrónico info@autoclav.es o de los canales de soporte que se encuentren habilitados en la plataforma.
La comunicación deberá incluir información suficiente para identificar al usuario, el curso afectado y la naturaleza de la incidencia. Cuando resulte necesario para su diagnóstico, AUTOCLAV.ES podrá solicitar, de forma proporcionada, los siguientes datos:
Capturas de pantalla o mensajes de error.Fecha y hora aproximadas de la incidencia.Dispositivo utilizado.Sistema operativo y navegador.Descripción de las acciones realizadas antes de producirse el error.Cualquier otra información técnica pertinente que no resulte excesiva para la resolución del problema.
AUTOCLAV.ES analizará las incidencias comunicadas y adoptará las medidas razonables que correspondan cuando el problema sea imputable a la plataforma, a sus sistemas o a los servicios cuya prestación le corresponda.
Cuando la incidencia dependa exclusivamente de factores ajenos al control de AUTOCLAV.ES, como una interrupción de la conexión a Internet del usuario o una incompatibilidad de su dispositivo no comprendida en los requisitos técnicos previamente informados, se facilitarán, cuando resulte posible, indicaciones para identificar o resolver el problema.
Si una incidencia imputable a AUTOCLAV.ES impide el acceso efectivo al curso contratado, se valorarán las medidas correctoras que correspondan conforme a las condiciones del servicio y a la legislación aplicable. Cuando proceda, podrán incluir el restablecimiento del acceso, la ampliación del período de disponibilidad afectado u otros remedios legalmente exigibles.
La comunicación de una incidencia técnica no supondrá por sí misma la ampliación automática del período de acceso ni la concesión de una compensación, sin perjuicio de los derechos que correspondan al usuario en virtud del contrato y de la normativa aplicable.
AUTOCLAV.ES podrá realizar operaciones de mantenimiento, actualización o mejora de la plataforma procurando reducir las interrupciones y, cuando resulte razonablemente posible, informar previamente de aquellas que puedan afectar de forma significativa al servicio.
Las incidencias relacionadas con la protección de datos personales, la seguridad de la cuenta o posibles accesos no autorizados deberán comunicarse con la mayor diligencia posible a través de los canales habilitados al efecto.
31. MODIFICACIÓN DE LOS CONTENIDOS
AUTOCLAV.ES podrá modificar, actualizar, reorganizar o mejorar los contenidos de los cursos.
Estas modificaciones podrán responder a:
Cambios normativos.Cambios técnicos.Actualizaciones científicas.Correcciones de errores.Mejoras pedagógicas.Cambios de metodología.Actualizaciones audiovisuales.Evolución de los equipos o procedimientos objeto de formación.
Cuando legalmente resulte exigible, las modificaciones no podrán afectar negativamente a los derechos del consumidor ni alterar sustancialmente el servicio contratado sin respetar las garantías previstas por la normativa aplicable.
La actualización de contenidos por razones normativas, técnicas, científicas o pedagógicas no supondrá necesariamente una ampliación del período de acceso contratado.
32. SUSPENSIÓN DE LA CUENTA
AUTOCLAV.ES podrá adoptar medidas de restricción o suspensión temporal del acceso a una cuenta cuando existan indicios objetivos y razonables de un uso fraudulento, ilícito o contrario a las presentes Condiciones Generales, al Reglamento de Uso de la Plataforma o a las demás disposiciones aplicables del Manual Jurídico de Autoclav.es Academy 360®.
Entre otras, podrán justificar la adopción de estas medidas las siguientes circunstancias:
La suplantación de identidad o la utilización de datos falsos para acceder a la plataforma.La cesión, comercialización o utilización compartida no autorizada de credenciales personales.La vulneración de derechos de propiedad intelectual o la extracción, reproducción o distribución no autorizada de contenidos.La manipulación de exámenes, evaluaciones, resultados académicos o certificados.El acceso no autorizado a cuentas, sistemas, funcionalidades o recursos restringidos.La realización de ataques, intentos de intrusión o actuaciones que comprometan la seguridad, integridad o disponibilidad de la plataforma.La utilización de medios de pago fraudulentos o la acreditación de operaciones de pago irregulares.Cualquier otro incumplimiento contractual grave que pueda justificar legalmente la restricción del acceso.
La medida adoptada deberá ser proporcionada a la naturaleza, gravedad y circunstancias del incumplimiento. Cuando resulte razonablemente posible y no exista un riesgo relevante para la seguridad de la plataforma, para terceros o para la conservación de pruebas, AUTOCLAV.ES informará al usuario de la causa de la restricción y le permitirá aportar las aclaraciones o alegaciones que procedan.
Cuando la incidencia sea susceptible de subsanación, podrá concederse al usuario un plazo razonable para corregirla, siempre que ello resulte compatible con la seguridad de la plataforma y con la protección de los derechos de terceros.
La suspensión temporal no supondrá automáticamente la resolución del contrato, la pérdida de las cantidades abonadas ni la revocación de un certificado. Estas consecuencias requerirán una valoración específica de las circunstancias y deberán ajustarse a la legislación aplicable y a las condiciones contractuales válidamente aceptadas.
En los supuestos de incumplimiento grave acreditado, AUTOCLAV.ES podrá acordar la resolución del contrato y adoptar las medidas legales que correspondan, respetando los derechos imperativos del usuario y las garantías que resulten aplicables.
Cuando la suspensión afecte a un curso de pago cuyo período de acceso permanezca vigente, se valorarán las consecuencias sobre la prestación contratada y los derechos del alumno, especialmente cuando la medida no resulte finalmente justificada o el incumplimiento no sea imputable al usuario.
El usuario podrá solicitar la revisión de la medida a través de info@autoclav.es, identificando su cuenta y exponiendo las circunstancias que considere relevantes. AUTOCLAV.ES examinará la solicitud y comunicará la decisión que corresponda en un plazo razonable.
La adopción de medidas de suspensión o resolución se realizará sin perjuicio de las acciones civiles, administrativas o penales que pudieran corresponder cuando los hechos presenten indicios de infracción legal.
33. RESOLUCIÓN DEL CONTRATO
El contrato podrá finalizar:
a) Por cumplimiento del período contratado.
b) Por ejercicio válido del derecho de desistimiento.
c) Por resolución conforme a la legislación aplicable.
d) Por incumplimiento grave de las obligaciones contractuales.
e) Por imposibilidad sobrevenida de prestación en los términos legalmente previstos.
f) Por las demás causas reconocidas por el ordenamiento jurídico.
En particular, podrá constituir incumplimiento grave la utilización fraudulenta de la cuenta, la cesión no autorizada de credenciales, la distribución ilícita de contenidos, la manipulación de exámenes o certificados y cualquier conducta que vulnere gravemente los derechos de AUTOCLAV.ES o de terceros.
La resolución contractual no afectará a los derechos que por su naturaleza deban permanecer vigentes, incluyendo los relativos a propiedad intelectual, confidencialidad, responsabilidad, protección de datos o prohibición de explotación no autorizada de contenidos.
34. EFECTOS DE LA FINALIZACIÓN DEL CONTRATO
Finalizado el derecho de acceso, el usuario deberá dejar de utilizar los contenidos y servicios cuya utilización estuviera vinculada al contrato.
En particular, no podrá:
Continuar accediendo mediante mecanismos no autorizados.Utilizar credenciales de terceros.Compartir contenidos previamente obtenidos.Mantener copias no autorizadas.Redistribuir materiales.Utilizar los contenidos para crear productos formativos propios.
Las obligaciones de propiedad intelectual, confidencialidad y protección del know-how permanecerán vigentes cuando corresponda por su naturaleza.
35. FRAUDE Y USO INDEBIDO
AUTOCLAV.ES podrá adoptar las medidas necesarias frente a conductas fraudulentas.
Se considerarán especialmente relevantes:
Suplantación de identidad.Uso de tarjetas o medios de pago fraudulentos.Manipulación del sistema.Creación masiva de cuentas.Compartición de credenciales.Obtención ilícita de contenidos.Distribución de materiales.Manipulación de certificados.Alteración de resultados académicos.Uso indebido de la marca Autoclav.es Academy 360®.
Cuando los hechos pudieran ser constitutivos de infracción administrativa o delito, AUTOCLAV.ES podrá ejercer las acciones que correspondan.
36. PROPIEDAD INTELECTUAL SOBRE LOS MATERIALES
El usuario reconoce que la adquisición del acceso a un curso no supone transmisión alguna de los derechos de propiedad intelectual sobre:
La estructura del curso.Los vídeos.Las grabaciones.Los textos.Las presentaciones.Las infografías.Los cuestionarios.Los ejercicios.La metodología.El sistema de evaluación.Los materiales complementarios.
Los derechos correspondientes pertenecen a AUTOCLAV.ES o a sus respectivos titulares.
El acceso a materiales descargables, cuando formen parte del curso contratado, no supone la transmisión de derechos de explotación sobre dichos materiales.
El régimen detallado se encuentra en el Capítulo VI – Política de Propiedad Intelectual.
37. PROTECCIÓN DEL KNOW-HOW
La información, metodología, estructuras formativas, procedimientos, sistemas de evaluación y demás conocimientos empresariales que reúnan los requisitos legales podrán estar protegidos como secretos empresariales o know-how.
El acceso a los mismos por parte del usuario no implica autorización para su explotación independiente.
El régimen específico se desarrolla en el Capítulo VII – Protección del Know-how y Secretos Empresariales.
38. UTILIZACIÓN DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL
El usuario no podrá utilizar los contenidos de Academy 360® para entrenar, desarrollar, alimentar, ajustar o mejorar sistemas de Inteligencia Artificial cuando dicha utilización implique una explotación no autorizada de los contenidos.
Tampoco podrá utilizar herramientas de IA para:
Reconstruir cursos.Generar versiones sustitutivas.Extraer masivamente contenidos.Transcribir sistemáticamente clases para redistribuirlas.Crear cursos competidores.Eludir las medidas tecnológicas de protección.
La utilización de herramientas de Inteligencia Artificial por los alumnos en actividades académicas estará sujeta a la Política de Inteligencia Artificial.
39. COLABORADORES Y TERCEROS
Cuando determinados contenidos hayan sido desarrollados con participación de profesionales, docentes, expertos o colaboradores externos, sus derechos se regirán por los contratos y acuerdos correspondientes.
La participación de un colaborador no implica necesariamente que éste sea titular de la Plataforma ni que pueda comercializar sus contenidos fuera del ámbito autorizado.
Los colaboradores estarán sujetos, cuando corresponda, al Capítulo XI – Estatuto de Embajadores, Colaboradores e Influencers.
40. RESPONSABILIDAD SOBRE LA ACTIVIDAD PROFESIONAL DEL ALUMNO
La formación proporcionada por Autoclav.es Academy 360® tiene finalidad educativa.
El usuario será responsable de aplicar los conocimientos adquiridos de acuerdo con:
La normativa vigente.Su cualificación profesional.Las instrucciones de los fabricantes.Los protocolos de su centro.Las exigencias de las autoridades sanitarias.Las reglas profesionales y deontológicas aplicables.
La adquisición o superación de un curso no constituye autorización para realizar actividades profesionales para las que el usuario no se encuentre legalmente habilitado.
La formación no sustituye el juicio profesional, la evaluación de las circunstancias concretas de cada centro ni la obligación del profesional de verificar la normativa y las instrucciones técnicas aplicables.
41. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
AUTOCLAV.ES responderá conforme a la legislación aplicable por los servicios que presta.
No obstante, no será responsable de los daños derivados exclusivamente de:
Uso incorrecto de la Plataforma.Incumplimiento de las instrucciones técnicas.Utilización de equipos incompatibles.Incumplimiento de requisitos técnicos.Conductas fraudulentas del usuario.Acceso mediante credenciales cedidas.Incidencias imputables a terceros.Fallos de conexión del usuario.Aplicación profesional incorrecta de los conocimientos adquiridos.
Ninguna cláusula de estas condiciones pretende excluir o limitar responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas o limitadas.
42. PROTECCIÓN DE DATOS
La información relativa al tratamiento de los datos personales derivados del registro y contratación se encuentra desarrollada en el Capítulo IX – Política de Privacidad.
Los datos podrán ser tratados, entre otras finalidades, para:
Gestionar el registro.Formalizar contratos.Procesar pagos.Emitir facturas.Gestionar el acceso.Emitir certificados.Atender incidencias.Gestionar reclamaciones.Cumplir obligaciones legales.
43. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
El usuario acepta recibir las comunicaciones necesarias para la ejecución del contrato.
Estas comunicaciones podrán incluir:
Confirmaciones de compra.Facturas.Información sobre acceso.Avisos de seguridad.Comunicaciones sobre incidencias.Información relativa a modificaciones relevantes.Comunicaciones académicas necesarias.
Las comunicaciones comerciales estarán sujetas a los requisitos establecidos en la normativa aplicable y a las preferencias del usuario.
44. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES
Para consultas, incidencias o reclamaciones:
AUTOCLAVES CENTRO ESPECIALIZADO, S.L.U.
Correo electrónico: info@autoclav.es
El usuario deberá facilitar información suficiente para permitir la identificación de la operación.
AUTOCLAV.ES procurará resolver las reclamaciones de manera diligente y de buena fe.
El procedimiento detallado de reclamaciones se incorporará como anexo al Manual Jurídico.
45. RESOLUCIÓN EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS
Cuando resulte legalmente aplicable, AUTOCLAV.ES informará al consumidor sobre los mecanismos extrajudiciales de resolución de conflictos que correspondan.
La existencia de un mecanismo extrajudicial no impedirá al consumidor ejercitar los derechos que le correspondan ante los tribunales competentes.
46. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES
AUTOCLAV.ES podrá modificar las presentes Condiciones Generales cuando resulte necesario por:
Cambios legislativos.Cambios jurisprudenciales.Modificaciones de los servicios.Incorporación de nuevos productos.Cambios tecnológicos.Modificaciones de los medios de pago.Mejora de los sistemas de seguridad.Necesidades organizativas.
Las nuevas condiciones se aplicarán a las contrataciones realizadas con posterioridad a su entrada en vigor.
Cuando una modificación afecte a contratos vigentes y la legislación exija información previa, comunicación o derecho de resolución, AUTOCLAV.ES cumplirá los requisitos correspondientes.
47. NULIDAD PARCIAL
Si alguna cláusula fuera declarada nula, ilegal o inaplicable, dicha circunstancia no afectará al resto de las condiciones.
La disposición afectada será sustituida o interpretada en la medida jurídicamente posible para preservar la finalidad contractual perseguida, respetando las normas imperativas aplicables.
48. NO RENUNCIA
La falta de ejercicio inmediato de un derecho por parte de AUTOCLAV.ES no constituirá renuncia al mismo.
La tolerancia ocasional respecto de una conducta contraria a estas condiciones no supondrá autorización permanente ni modificación contractual.
49. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española y por la normativa europea directamente aplicable, sin perjuicio de las normas imperativas que resulten aplicables a los consumidores residentes en otros Estados.
En particular, serán de aplicación, en función de la materia:
Código Civil.Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación.Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.Reglamento (UE) 2016/679.Ley Orgánica 3/2018.Real Decreto Legislativo 1/1996, de Propiedad Intelectual.Ley 17/2001, de Marcas.Ley 1/2019, de Secretos Empresariales.Demás normativa nacional y europea que resulte aplicable.
La Ley 7/1998 exige que las condiciones generales sean claras, transparentes, concretas y sencillas, y establece reglas sobre su incorporación al contrato.
50. JURISDICCIÓN
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan de conformidad con las normas imperativas de protección de consumidores y usuarios.
Cuando el cliente actúe como empresario o profesional, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a las reglas legales aplicables, pudiendo establecerse una sumisión expresa cuando ésta sea legalmente válida.
En ningún caso una cláusula de sumisión podrá privar a un consumidor de los derechos de competencia territorial que le reconozca la legislación imperativa.
51. INTEGRACIÓN CON EL RESTO DEL MANUAL JURÍDICO
Las presentes Condiciones Generales forman parte integrante del Manual Jurídico de Autoclav.es Academy 360®.
Su interpretación deberá realizarse conjuntamente con:
Capítulo I – Información Corporativa y Marco Jurídico.Capítulo II – Aviso Legal.Capítulo IV – Reglamento de Uso de la Plataforma.Capítulo V – Política Académica y de Certificación.Capítulo VI – Política de Propiedad Intelectual.Capítulo VII – Protección del Know-how y Secretos Empresariales.Capítulo VIII – Política de Inteligencia Artificial.Capítulo IX – Política de Privacidad.Capítulo X – Política de Cookies.Capítulo XI – Estatuto de Embajadores, Colaboradores e Influencers.Capítulo XII – Régimen Disciplinario.Capítulo XIII – Código Ético y de Compliance Académico.Anexos.
En caso de contradicción con una norma imperativa, prevalecerá ésta.
En caso de contradicción entre las presentes Condiciones Generales y condiciones particulares específicamente aceptadas para un producto o servicio, prevalecerán estas últimas respecto de la materia específicamente regulada, siempre que sean válidas y no contradigan normas imperativas.
CAPÍTULO IV - REGLAMENTO DE USO DE LA PLATAFORMA
Versión: 1.0 Fecha de entrada en vigor: [01/09/2026] Última actualización: [01/09/2026]
1. OBJETO DEL REGLAMENTO
El presente Reglamento establece las normas que regulan el acceso, navegación y utilización de la plataforma academy.autoclav.es, desarrollada y gestionada bajo la denominación Autoclav.es Academy 360®.
Su finalidad es garantizar:
CAPÍTULO V - POLÍTICA ACADÉMICA Y DE CERTIFICACIÓN
Versión: 1.0
Fecha de entrada en vigor: [01/09/2026]
Última actualización: [01/09/2026]
Titular: AUTOCLAVES CENTRO ESPECIALIZADO, S.L.U.
1. OBJETO DE LA POLÍTICA ACADÉMICA Y DE CERTIFICACIÓN
La presente Política establece los principios, criterios y procedimientos que regulan la organización académica de Autoclav.es Academy 360®, así como las condiciones de acceso, desarrollo, evaluación y certificación de los programas formativos ofrecidos a través de la plataforma.
Su finalidad es garantizar:
CAPÍTULO VI - POLÍTICA DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Versión: 1.0
Fecha de entrada en vigor: [01/09/2026]
Última actualización: [01/09/2026]
Titular: AUTOCLAVES CENTRO ESPECIALIZADO, S.L.U.
1. OBJETO
La presente Política de Propiedad Intelectual tiene por objeto establecer el régimen de protección, titularidad, utilización y explotación de los contenidos, materiales, recursos, elementos tecnológicos y demás activos protegibles que forman parte de Autoclav.es Academy 360®.
Esta Política regula asimismo los derechos y obligaciones de los usuarios respecto de dichos elementos y establece las limitaciones aplicables a su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, extracción, reutilización o cualquier otra forma de explotación no autorizada.
Academy 360® reconoce y protege los derechos de propiedad intelectual de AUTOCLAVES CENTRO ESPECIALIZADO, S.L.U., de sus autores, colaboradores y de cualesquiera terceros que legítimamente hayan autorizado el uso de contenidos incorporados a la plataforma.
2. MARCO NORMATIVO
La protección de los contenidos de Academy 360® se regirá, entre otras normas que resulten aplicables, por:
CAPÍTULO VII - PROTECCIÓN DEL KNOW-HOW Y SECRETOS EMPRESARIALES
Versión: 1.0
Fecha de entrada en vigor: [01/09/2026]
Última actualización: [01/09/2026]
Titular: AUTOCLAVES CENTRO ESPECIALIZADO, S.L.U.
1. OBJETO
El presente Capítulo tiene por objeto establecer el régimen interno de identificación, clasificación, protección, utilización y divulgación del know-how, información confidencial y secretos empresariales relacionados con Autoclav.es Academy 360®.
Su finalidad es proteger los conocimientos, procedimientos, metodologías, sistemas, información estratégica, procesos internos y demás información que, por reunir los requisitos legalmente establecidos, pueda constituir un secreto empresarial.
La presente Política complementa, pero no sustituye, la protección establecida en el Capítulo VI – Política de Propiedad Intelectual.
2. MARCO JURÍDICO
El régimen de protección de los secretos empresariales se fundamenta principalmente en la Ley 1/2019, de 20 de febrero, de Secretos Empresariales, que incorpora al ordenamiento español la Directiva (UE) 2016/943 relativa a la protección de los conocimientos técnicos y la información empresarial no divulgados.
De acuerdo con dicha normativa, puede constituir secreto empresarial cualquier información o conocimiento, incluido el tecnológico, científico, industrial, comercial, organizativo o financiero, que:
CAPÍTULO VIII - POLÍTICA DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL
Versión: 1.0
Fecha de entrada en vigor: [01/09/2026]
Última actualización: [01/09/2026]
Titular: AUTOCLAVES CENTRO ESPECIALIZADO, S.L.U.
1. OBJETO
La presente Política establece los principios y normas aplicables al uso de herramientas y sistemas de Inteligencia Artificial (IA) en relación con Autoclav.es Academy 360®, tanto por parte de sus alumnos y usuarios como de empleados, docentes, colaboradores y terceros que intervengan en el desarrollo o gestión de la plataforma.
Su finalidad es garantizar un uso de la IA que sea responsable, transparente, seguro, ético y compatible con la protección de los derechos de propiedad intelectual, datos personales, know-how y secretos empresariales de Academy 360®.
2. ÁMBITO DE APLICACIÓN
Esta Política será aplicable a cualquier utilización de sistemas de IA relacionada con Academy 360®, incluyendo, entre otros:
CAPÍTULO IX - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Versión: 1.0
Fecha de entrada en vigor: [01/09/2026]
Última actualización: [01/09/2026]
Titular: AUTOCLAVES CENTRO ESPECIALIZADO, S.L.U.
1. OBJETO
La presente Política establece los principios y criterios aplicables al tratamiento de datos personales realizado en el marco de Autoclav.es Academy 360®, incluyendo la utilización de la plataforma de formación, el registro de usuarios, la gestión de cursos, evaluaciones, certificaciones, comunicaciones y demás servicios asociados.
Su finalidad es garantizar un tratamiento de los datos personales lícito, transparente, seguro y respetuoso con los derechos de los usuarios, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.
2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos personales será:
AUTOCLAVES CENTRO ESPECIALIZADO, S.L.U.
NIF: [B44939130]
Domicilio: [Calle/Conde de Torrellano, 69 03320, Torrellano (Alicante)]
Correo electrónico: [info@autoclav.es]
Sitio web: academy.autoclav.es
Correo de contacto en materia de privacidad: [info@autoclav.es]
En caso de que AUTOCLAVES CENTRO ESPECIALIZADO, S.L.U. esté obligada a disponer de Delegado de Protección de Datos (DPD), se indicarán igualmente sus datos de contacto.
3. PRINCIPIOS DE PROTECCIÓN DE DATOS
Academy 360® tratará los datos personales de acuerdo con los siguientes principios:
CAPÍTULO X - POLÍTICA DE COOKIES
Versión: 1.0
Fecha de entrada en vigor: [01/09/2026]
Última actualización: [01/09/2026]
Titular: AUTOCLAVES CENTRO ESPECIALIZADO, S.L.U.
1. OBJETO
La presente Política de Cookies tiene por objeto informar a los usuarios de Autoclav.es Academy 360® sobre el uso de cookies y tecnologías similares en el sitio web y plataforma academy.autoclav.es.
Esta Política explica:
CAPÍTULO XI - ESTATUTO DE EMBAJADORES, COLABORADORES E INFLUENCERS
Versión: 1.0
Fecha de entrada en vigor: [01/09/2026]
Última actualización: [01/09/2026]
Titular: AUTOCLAVES CENTRO ESPECIALIZADO, S.L.U.
1. OBJETO
El presente Capítulo establece el régimen general aplicable a las personas físicas o jurídicas que colaboren con AUTOCLAVES CENTRO ESPECIALIZADO, S.L.U. en la promoción, difusión, comercialización o representación de Autoclav.es Academy 360® bajo las categorías de:
CAPÍTULO XII - RÉGIMEN DISCIPLINARIO
Versión: 1.0
Fecha de entrada en vigor: [01/09/2026]
Última actualización: [01/09/2026]
Titular: AUTOCLAVES CENTRO ESPECIALIZADO, S.L.U.
1. OBJETO
El presente Capítulo establece el régimen aplicable a los incumplimientos de las normas, condiciones y obligaciones que regulan el uso de Autoclav.es Academy 360®, así como las medidas que AUTOCLAVES CENTRO ESPECIALIZADO, S.L.U. podrá adoptar frente a conductas contrarias a:
CAPÍTULO XIII - CÓDIGO ÉTICO Y DE COMPLIANCE ACADÉMICO
Versión: 1.0
Fecha de entrada en vigor: [01/09/2026]
Última actualización: [01/09/2026]
Titular: AUTOCLAVES CENTRO ESPECIALIZADO, S.L.U.
1. OBJETO
El presente Código Ético y de Compliance Académico establece los principios y criterios de conducta que deben regir la actividad de Autoclav.es Academy 360®, así como las relaciones entre AUTOCLAVES CENTRO ESPECIALIZADO, S.L.U., sus alumnos, docentes, colaboradores, Embajadores, Influencers y demás personas vinculadas a la plataforma.
Su finalidad es garantizar que la actividad académica, comercial y tecnológica de Autoclav.es Academy 360® se desarrolle bajo criterios de:
DEFINICIONES TÉCNICAS E INTERPRETATIVAS
1. Finalidad del Anexo
El presente Anexo forma parte integrante del Manual Jurídico Corporativo de Autoclav.es Academy 360® y tiene por objeto establecer el significado técnico, jurídico y operativo de los términos utilizados a lo largo del presente Manual.
Salvo que del contexto resulte una interpretación diferente, los conceptos definidos en este Anexo tendrán el mismo significado en todas las políticas, condiciones, procedimientos, reglamentos, contratos y documentos emitidos por AUTOCLAVES CENTRO ESPECIALIZADO S.L.U. en relación con la plataforma Autoclav.es Academy 360®.
Las definiciones contenidas en este Anexo tienen naturaleza interpretativa y complementan la normativa aplicable, sin sustituir las definiciones legales cuando estas resulten de aplicación obligatoria.
A
Autoclav.es Academy 360®
Denominación comercial y marca utilizada por AUTOCLAVES CENTRO ESPECIALIZADO S.L.U. para identificar su plataforma digital de formación especializada en esterilización clínica, cumplimiento normativo, trazabilidad documental, seguridad del paciente y demás materias relacionadas con el reprocesamiento de productos sanitarios.
Autoclav.es Academy 360® comprende, entre otros elementos:
